Über Kostumpalast Laden

Was ist Kostumpalast Laden?
Kostumpalast Laden ist Ihr spezialisierter Online-Shop für hochwertige Kostüme und Verkleidungen für jede Gelegenheit. Unser Sortiment umfasst Kostüme für Damen, Herren und Kinder, mit besonderem Fokus auf Halloween, Karneval, Mottopartys und Theateraufführungen.
Welche Produkte bietet Kostumpalast Laden an?
Unser vielfältiges Sortiment umfasst:
  • Beliebte Kinderkostüme
  • Damen- und Herrenkostüme
  • Halloween-Kostüme für alle Altersgruppen
  • Partnerkostüme
  • Klassische Kostüme
  • Zeitreise-Kostüme
  • Kostümzubehör

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen auf unserer Website werden durch verschlüsselte Verbindungen geschützt. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand (12,95 €): Via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand, inklusive Tracking-Service
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen, bevor sie an unsere Versandpartner übergeben wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Einzige Ausnahmen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns gerne.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, für den Standardversand bieten wir einen Tracking-Service an. Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Tipp für zeitkritische Anlässe: Planen Sie Ihre Bestellung frühzeitig, besonders bei kostenlosem Versand, da die Lieferzeit länger dauern kann.

Rückgaben & Umtausch

Was ist Ihre Rückgaberegelung?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese umzutauschen oder zurückzugeben, falls das Kostüm nicht perfekt passt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wie läuft der Umtauschprozess ab?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann weitere Anweisungen zu.
Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Bei Umtausch oder Rückgabe aufgrund unserer Fehler übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.

Produkt & Größen

Wie finde ich die richtige Kostümgröße?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größenübersicht. Bitte messen Sie sich vor der Bestellung und vergleichen Sie Ihre Maße mit unserer Größentabelle. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns gerne.
Sind Ihre Kostüme neu oder gebraucht?
Alle unsere Kostüme sind brandneu und werden in originalverpackter Qualität geliefert.
Kann ich Kostümteile separat kaufen?
Ja, in unserer Kategorie “Kostümzubehör” finden Sie verschiedene Accessoires, die Sie auch separat erwerben können.

Weitere Fragen?

Unser Team in Leverkusen steht Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 E-Mail: [email protected]

🏪 Adresse: Altstadtstraße 88, Leverkusen, DE 95637

Bereit für Ihr nächstes Verkleidungsabenteuer? Stöbern Sie durch unsere vielfältigen Kollektionen und finden Sie das perfekte Kostüm für Ihren besonderen Anlass!

Kostumpalast Laden – Ihr Tor zu unvergesslichen Verkleidungserlebnissen!